1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована продавцам, которые используют BizCart для запуска своего интернет-магазина, приёма заказов и управления продажами.
Исполнитель: ООО "Новый Бухгалтер", ИНН 7536080635, ОГРН/ОГРНИП 1077536006052, адрес: Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Нагорная 81а, помещение 1.. Контакты для связи: help@bizcart.ru, 8 3022 400902.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий. Акцептом считается регистрация аккаунта с отметкой о согласии, выбор или оплата тарифа, а также продолжение использования сервиса после публикации новой редакции оферты.
2. Термины
BizCart, сервис - SaaS-платформа для запуска интернет-магазина с каталогом, корзиной, оплатой и CRM заказов, доступная через сайт bizcart.ru и связанные с ним технические домены.
Пользователь или продавец - лицо, которое зарегистрировало аккаунт и использует BizCart для создания витрины, размещения товаров и обработки заказов.
Магазин или витрина - публичная страница продавца, созданная в BizCart, где покупатели могут смотреть товары, добавлять их в корзину и оформлять заказы.
Тариф - набор условий доступа к сервису, включая стоимость, период оплаты, количество доступных магазинов и дополнительные возможности.
Подписка - оплачиваемый период доступа к тарифу. Заказ покупателя - заказ товара в магазине продавца, который обрабатывается продавцом внутри BizCart.
3. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет пользователю доступ к BizCart как к SaaS-сервису для запуска интернет-магазинов, приёма заказов и управления продажами. В состав сервиса могут входить шаблоны витрин, каталог товаров, категории, корзина, checkout, CRM-заказы, статусы оплаты и обработки, уведомления, домены, настройки доставки, способы оплаты и доступные интеграции.
BizCart не является продавцом товаров, размещённых в магазинах пользователей, не принимает на себя обязательства продавца перед покупателями и не является стороной договора купли-продажи между продавцом и покупателем.
4. Регистрация и аккаунт
Для работы с сервисом пользователь создаёт аккаунт, указывает email и пароль, подтверждает согласие с офертой и политикой конфиденциальности. Пользователь отвечает за достоверность данных, безопасность доступа и действия, совершённые через его аккаунт.
Если пользователь меняет email, отдельные функции могут требовать подтверждения нового адреса. Служебные уведомления, связанные с безопасностью, оплатой и доступом к сервису, могут отправляться независимо от пользовательских настроек информационных писем.
5. Магазины, товары и заказы
Пользователь самостоятельно создаёт магазины, добавляет товары, указывает цены, остатки, описания, изображения, юридические данные, контакты, условия доставки, оплаты и возврата. Пользователь обязан размещать только достоверную информацию и соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
Покупатели оформляют заказы в магазинах пользователя. Такие заказы отображаются в панели управления BizCart, где продавец меняет статусы, отмечает оплату, доставку, трек-номер, возвраты и другие CRM-действия. Ответственность за исполнение заказа, передачу товара, возврат денег, гарантийные и потребительские претензии несёт продавец.
6. Интеграции
Интеграции BizCart предназначены для импорта товаров и упрощения работы продавца. Товары могут загружаться вручную или через доступные источники, если такая возможность подключена в интерфейсе.
Заказы покупателей обрабатываются внутри BizCart. Исполнитель не обещает автоматическую отправку заказов в 1С, CRM, маркетплейсы или иные внешние системы, если такая возможность прямо не указана в интерфейсе сервиса и не включена для пользователя.
Работа интеграций зависит от внешних API, прав доступа, лимитов и правил соответствующих сервисов. При изменении или недоступности внешнего API отдельные функции интеграций могут временно работать с ограничениями.
7. Домены, SSL и публичная витрина
Пользователь может подключить домен к магазину, если такая возможность доступна в сервисе и на выбранном тарифе. Пользователь отвечает за владение доменом и корректную настройку DNS. BizCart показывает статус подключения домена, DNS и SSL, но фактическая скорость применения DNS-записей зависит от внешних провайдеров.
Публикация магазина может быть ограничена при неоплате подписки, нарушении оферты, размещении запрещённых материалов или технических рисках для сервиса.
8. Тарифы, пробный период и оплата
Актуальные тарифы, стоимость, период оплаты и количество доступных магазинов опубликованы на странице Тарифы. После регистрации пользователю может быть предоставлен пробный период. Условия пробного периода могут меняться для новых пользователей.
Оплата подписки выполняется через YooKassa. При оплате пользователь подтверждает выбранный тариф, период, сумму, согласие с офертой и, если применимо, согласие на сохранение способа оплаты для последующих автосписаний.
При выборе автопродления последующие платежи могут выполняться автоматически с использованием сохранённого способа оплаты. Пользователь может отключить автопродление в панели управления. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период доступа.
9. Неоплата и ограничение доступа
Если подписка не оплачена или автосписание не прошло, BizCart может ограничить доступ к платным функциям, остановить публикацию магазинов, ограничить создание новых магазинов или иным образом привести доступ к условиям действующего тарифа.
Данные магазинов и заказов не удаляются автоматически сразу после неоплаты. Сервис может хранить их в течение технически необходимого срока, чтобы пользователь мог восстановить работу после оплаты, если иное не требуется законом или политиками безопасности.
10. Возвраты по подписке
Если пользователь считает, что оплата подписки была проведена ошибочно или услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, он может обратиться на help@bizcart.ru. Обращение рассматривается индивидуально с учётом фактического периода использования, выбранного тарифа и требований законодательства РФ.
При добровольном отказе от сервиса до окончания оплаченного периода доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода, если стороны отдельно не согласовали иное.
11. Запрещённое использование
Запрещено размещать товары и материалы, оборот которых запрещён или ограничен без необходимых разрешений, публиковать недостоверные сведения, нарушать права третьих лиц, использовать сервис для мошенничества, спама, вредоносной активности, обхода ограничений платёжных систем или нарушения законодательства.
При нарушении этих правил BizCart вправе ограничить доступ к магазину или аккаунту, снять магазин с публикации и запросить у пользователя пояснения или документы.
12. Ответственность сторон
Исполнитель отвечает за предоставление доступа к сервису в пределах настоящей оферты и выбранного тарифа. Сервис предоставляется как программная платформа, которая может временно быть недоступна из-за технических работ, сбоев инфраструктуры, действий провайдеров, платёжных систем, доменных регистраторов, почтовых сервисов и внешних API.
Пользователь отвечает за законность своего бизнеса, содержание магазина, исполнение заказов покупателей, корректность цен и остатков, соблюдение прав потребителей, налоговых и иных обязательств. BizCart не компенсирует убытки, возникшие из-за действий продавца, покупателей, внешних сервисов или неправильных настроек пользователя.
13. Изменение сервиса и оферты
BizCart может развивать сервис, изменять интерфейс, состав функций, тарифы и условия доступа. Новая редакция оферты публикуется на этой странице и применяется с момента публикации, если в самой редакции не указан иной срок.
Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями. Текущая редакция оферты: 2026-05-19.
14. Претензии и связь
По вопросам работы сервиса, оплаты подписки, доступа к аккаунту и претензиям пользователь может написать на help@bizcart.ru. Обращения рассматриваются в разумный рабочий срок с учётом сложности вопроса и необходимости получить сведения от платёжных, доменных или иных внешних сервисов.